EMTG -ENTERTAINMENT MUSIC TICKET GUARD

【シェアメンバー】電子・紙共通

【シェアメンバー】電子・紙共通

友だちをシェアメンバーに登録できません。

チケットの種類によりご案内が異なります。

[電子チケット]
①「友だち情報を入力して追加」した場合
→シェアメンバーとして設定が可能です。
※譲り受ける際には、登録時の電話番号の端末でお受け取りいただきます。

②「友だちのEMTGIDを検索して追加」した場合
→電子チケットアプリのSMS認証をお済ませいただく必要があります。
認証の確認はアプリメニューの「登録情報確認」から可能です。

[紙チケット]
EMTG ID/コブクロIDを取得している方のみ設定が可能です。

「友だち情報を入力して追加」した場合には、シェアメンバーとして選択ができませんので、事前にIDを取得いただき、「友だちのEMTGIDを検索して追加」よりご登録ください。

[主なエラーメッセージ]
①「アプリで電話番号を登録後、選択できるようになります」
「友だちリスト」に登録した「友だち」が電子チケットアプリ上にて電話番号を登録していない状態です。
お手数ですが、アプリにてお手続きいただくようお友達にお伝えください!

②「EMTG IDが判明している方のみ、選択できます」
「友だちリスト」に登録した「友だち」がEMTG IDを取得していない状態です。
EMTG IDを取得いただくようお友達にお伝えいただき、IDの取得完了後、
改めて「友だちのEMTG IDを検索して追加」より「友だちリスト」へ追加してください。
※EMTG ID取得のご登録は友だち本人の情報にてお済ませください

問題は解決しましたか?

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問題が解決しない場合

ヘルプを参照しても問題が解決しない場合は、お手数ですが以下よりお問い合わせください。

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